Les contributions de l’ouvrage soulignent à quel point le développement des publics est un défi de taille pour les institutions culturelles, confrontées à des attentes parfois contradictoires : répondre aux besoins et aspirations des spectateurs tout en maintenant une exigence artistique forte. Cette tension s’est exacerbée ces dernières années sous l’effet de crises successives, notamment la pandémie de COVID-19 et les répercussions économiques de la guerre en Ukraine.
Face à ces mutations, le secteur culturel emprunte de plus en plus d’outils et de méthodes issus d’autres industries pour mieux comprendre et engager ses publics. L’anthologie met en lumière ces nouvelles pratiques et offre une source d’inspiration précieuse pour les professionnels du domaine.