Ensemble des processus et systèmes d'outils utilisés par une organisation pour suivre et évaluer la performance de la structure par rapport aux objectifs fixés. Il s'appuie sur des analyses et des données produites par les équipes au niveau opérationnel.
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Par ici, on se concentre sur les bonnes manières de définir et de conduire les stratégies d'équipes marketing en se reposant sur les objectifs de la structure.
Cette fiche explore les techniques avancées de "Business Intelligence" et de "Data Visualisation" et en considère les opportunités pour les équipements culturels.
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