Les fiches répondent à des questions clés sur la gestion des données dans le spectacle vivant, classées par rubrique pour couvrir des sujets variés, du marketing aux aspects techniques.
Comment le développement exponentiel du numérique influe-t-il sur les pratiques culturelles des européen·nes ? En quoi est-ce un élément crucial pour le secteur culturel ? Cette fiche donne à voir …
Remarque : cette fiche traite de la gestion des données au niveau étatique, européen et mondial. L’état du débat et de la règlementation encadrant les pratiques d’exploitation de données personnelles …
Par ici, on propose un état des lieux sur les pratiques de gestion et d’exploitation de la donnée dans le spectacle vivant. Cette fiche s’inscrit à la suite de celle intitulée « Quels enjeux …
Avant de rejeter le marketing, encore faut-il se demander (et avoir compris) ce que c’est. Ce titre volontairement provocateur nous permet de poser la question frontalement : le marketing culturel …
Si le terme data ou données fait depuis longtemps partie du vocabulaire des professionnels du spectacle vivant, c’est de façon inégale et souvent avec beaucoup d’incompréhension vis-à-vis de ses …
Alors, un peu de suspens ? La réponse est... oui ! Avec cette fiche, on vous aide à les identifier et les comprendre.
Ici, on découvre le cadre règlementaire qui s’applique aux données personnelles des publics... mais aussi aux données de vos équipes ! Attention cependant ; l'actualité en matière de règlementation …
Votre logiciel de billetterie vous sert quotidiennement à assurer la réservation de vos spectacles et autres propositions culturelles. Mais il est également essentiel dans la mise en œuvre de votre …
Cette fiche établit les différences fondamentales entre les logiciels de gestion de relation client (les CRM) et les logiciels de billetterie. Elle permet, en faisant bien la différence entre ces deux …
Dans cette fiche on reprend les bases ! On explore les possibilités offertes et bien souvent méconnues de l’outil le plus basique et le plus répandu au sein des équipements culturels : le tableur.
Dans cette fiche on distingue les objectifs, contenus et fréquences d’envoi des différentes modalités de communication électronique à disposition des équipements culturels.
La présence d’un équipement culturel sur les réseaux sociaux lui permet de collecter des données qui seront utiles dans ses démarches de fidélisation du public ou d’élargissement de ses communautés, …
Par ici on étudie l’ensemble des données qu’il est possible de collecter par le biais de son site, et les informations que l’on peut en retirer.
Cette fiche traite des standards du web sur lesquels il est nécessaire de s’appuyer pour que le contenu de votre site soit compris, identifié, et correctement référencé par les algorithmes, donc …
On en entend souvent parler, sans tout à fait savoir ce que c’est… Maintenant, il est temps de définir ce que sont les API !
Le chemin qui mène du premier contact à la première venue au spectacle, puis à la fidélisation d’une personne est jalonné par de nombreuses étapes qui doivent être prévues par le plan de communication …
Dans cette fiche, on explore les solutions les plus sophistiquées - mais encore émergentes dans le secteur culturel - de traitement de données d'audience et de suivi des stratégies marketing : les …
Par ici, on découvre les métiers qu’il peut être bon de s’adjoindre dans le cadre d’une prestation externe pour parfaire son usage des données.
Par ici, on découvre comment s’y prendre avec ses propres données client lorsqu’on débute sa stratégie de marketing culturel ou que l’on veut l’améliorer
Cette fiche étudie le principe de la segmentation comme modalité pour une action marketing efficace, tant dans ses résultats obtenus que dans la manière dont elle mobilise les ressources humaines de …
Ou comment “ne pas réveiller les morts”... en utilisant précautionneusement sa base de contacts. Dans cette fiche, on découvre pourquoi l’accumulation sans fin de contacts dans vos bases n’est pas une …
Par ici, on apprend comment se protéger de ce qui représente le micro-management de la communication par excellence : les demandes inopportunes de publication non-prévues dans votre stratégie de …
Ici, on brosse de manière synthétique les critères d’une bonne stratégie d’emailing.
Découvrez par ici quelles formes de publicité en ligne existent aujourd’hui, et de quelle manière les mobiliser au service de votre établissement.
On explore dans cette fiche le principe de l'automatisation et les opportunités qu'il présente pour votre stratégie en marketing relationnel.
Par ici, on découvre comment les efforts mis en œuvre pour rendre son site "compréhensible" et pertinent pour les moteurs de recherche et les algorithmes servent votre stratégie marketing à plusieurs …
Cette fiche très opérationnelle étudie les techniques et outils propres au suivi des visiteurs numériques sur votre site web.
Dans cette fiche, on explore les nombreuses manières de recueillir des informations auprès de son public et de ses autres parties prenantes en vue de compléter les données quantitatives usuellement …
Par ici, on se concentre sur les bonnes manières de définir et de conduire les stratégies d'équipes marketing en se reposant sur les objectifs de la structure.
Dans cette fiche, on comprend pourquoi il est impossible de s’adresser à toutes les typologies de public en même temps, et pourquoi il est nécessaire de séquencer ses actions marketing pour qu’elles …
Cette fiche explore les techniques avancées de "Business Intelligence" et de "Data Visualisation" et en considère les opportunités pour les équipements culturels.
Dans cette fiche, on identifie les étapes, de l'expression de besoin au déploiement, pour réussir la délicate intégration d’un nouveau logiciel métier.
Dans cette fiche, on explore la manière dont les cas d’usage sont un excellent outil de stress des logiciels pendant vos phases de refonte d’outil, ou d’intégration initiale d’une solution …
Par ici, on explore la conséquence de l’abandon progressif des cookies tiers par les moteurs de recherche, sur lesquels reposent actuellement beaucoup d’actions de marketing digital.
Par ici, on évalue dans quelles mesure les possibilités offertes par le développement de l’intelligence artificielle générative peuvent être mises au service des stratégies de développement et de …
Explorez le sujet en quatre grandes rubriques dédiées au spectacle vivant, depuis la compréhension des enjeux jusqu'au pilotage stratégique.
Cette section vous aide à comprendre l’évolution du spectacle vivant dans un monde de plus en plus axé sur les données. Explorez les enjeux et pratiques du secteur en matière d'exploitation de données, et découvrez en quoi elles sont essentielles à vos stratégies marketing.
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Apprenez les fondamentaux de l’usage des données dans le spectacle vivant. Cette section couvre les concepts clés comme la réglementation des données et leur utilisation dans votre logiciel de billetterie pour mieux cibler votre audience.
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Pour aller plus loin, cette section vous fournit des outils concrets pour mettre en œuvre des techniques de publicité, d’audience et de SEO. Maîtrisez les méthodes qui vous permettront d'exploiter pleinement le potentiel des données pour optimiser votre présence en ligne.
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Ici, apprenez à élaborer et à piloter des stratégies data-driven. Découvrez comment définir des projets, suivre les étapes de déploiement d'outils et formuler vos besoins pour une gestion efficace des données.
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Depuis plus de 10 ans, le TMNlab anime une communauté apprenante francophone de professionnels du spectacle vivant pour produire et diffuser une culture numérique responsable. Envie d’en savoir plus ou de contribuer à cette plateforme ? Contactez-nous.
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